Връщане и замяна

Политика за възстановяване и връщане на стоки

Онлайн магазин dressplace.net (собственост на Сафило ООД) се придържа към Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директивата на ЕС за правата на потребителите, гарантирайки вашите права при онлайн покупки.

Право на отказ от покупка

Имате право да се откажете от покупката в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоката, съгласно ЗЗП и Директивата на ЕС.

Условия за връщане на стока

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да спазите следните условия:

  • Оригинална опаковка: Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си, ненарушена опаковка.
  • Състояние на стоката: Стоката трябва да бъде в същото състояние, в което е получена, без следи от употреба или повреди.
  • Етикети и маркировки: Всички оригинални етикети и маркировки трябва да бъдат запазени.
  • Транспортни разходи: Разходите за връщане на стоката са за ваша сметка.

Възстановяване на сумата

За да получите възстановяване на сумата, е необходимо:

  • да спазите 14-дневния срок за отказ;
  • да попълните и изпратите формуляр за връщане, който може да изтеглите от [ТУК];
  • да приложите към пратката този формуляр и документ за покупка (касова бележка от куриерската компания и бланка на поръчката).
  • Върнатата стока трябва да е в перфектен търговски вид.

Адрес за връщане на стока

  • С куриерска фирма Еконт:
    • Получател: Сафило ООД
    • Телефон: 088 651 7069
    • Офис на Еконт: гр. Димитровград, кв. Раковски
  • С куриерска фирма Спиди:
    • Получател: Сафило ООД
    • Телефон: 088 651 7069
    • Офис на Спиди: офис 424 Димитровград – Раковски

Стандартният срок за връщане на плащането от търговеца е 14 дни. Този срок започва да тече от момента, след като стоката е доставена обратно. Възстановяването на сумата става по банков път в сметка, предоставена от Клиента във формуляра за упражняване правото на отказ.

Контакти

За въпроси и съдействие, моля, свържете се с нас на телефон 088 651 7069.

Връщане и замяна

Замяна на продукти

Ако желаете да замените закупен продукт с друг размер, моля, попълнете информацията за замяна в бланката на вашата поръчка.

Условия за замяна

За да извършим замяна на продукт, е необходимо да спазите следните условия:

  • Оригинална опаковка: Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си, ненарушена опаковка.
  • Състояние на продукта: Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което е получен, без следи от употреба или повреди.
  • Етикети и маркировки: Всички оригинални етикети и маркировки трябва да бъдат запазени.
  • Транспортни разходи: Разходите за връщане на продукта са за ваша сметка.

Къде да върнете за замяна

  • С куриерска фирма Еконт:
    • Получател: Сафило ООД
    • Телефон: 088 651 7069
    • Офис на Еконт: гр. Димитровград, кв. Раковски
  • С куриерска фирма Спиди:
    • Получател: Сафило ООД
    • Телефон: 088 651 7069
    • Офис на Спиди: офис 424 Димитровград – Раковски

Контакти

За въпроси и съдействие, моля, свържете се с нас на телефон 088 651 7069.